(Remote) Key Account Manager
Sentosa Freight · 📍 Samarinda, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Sentosa Freight, sebuah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Key Account Manager yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan melalui pengelolaan hubungan dengan pelanggan utama kami.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analitis, dan pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan. Anda akan bekerja secara remote dan berkontribusi pada strategi bisnis kami di Samarinda dan sekitarnya.
Jika Anda memiliki semangat untuk mencapai target, kemampuan untuk bekerja dalam tim, dan komitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, kami ingin mendengar dari Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Mengelola hubungan dengan pelanggan utama, termasuk pemahaman kebutuhan mereka dan penyediaan solusi logistik yang optimal.Mengembangkan dan menjalankan strategi akun untuk meningkatkan retensi pelanggan dan pertumbuhan pendapatan.Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan layanan berkualitas tinggi.Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja akun dan rekomendasi strategis.Mengikuti perkembangan industri logistik dan menerapkan praktik terbaik ke dalam pengelolaan akun.Membangun jaringan profesional dengan pelanggan dan mitra bisnis untuk memperkuat hubungan.Menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan mencari solusi yang memuaskan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau peran terkait dalam industri logistik.Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan membuat keputusan berbasis data.Pengalaman dalam penggunaan perangkat lunak CRM dan analisis data (misalnya Excel, Power BI).Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.Kemampuan untuk bekerja secara remote dan mengelola waktu dengan efektif.Kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.🛠️ Keahlian
<p>Jika Anda memiliki latar belakang yang sesuai dan semangat untuk berkontribusi pada kesuksesan Sentosa Freightsilakan kirimkan lamaran Anda bersama CV dan surat lamaran ke [email protected]. Kami menantikan untuk mendengar dari Anda!</p> Lowongan Terkait