Customer Service

PT Fajar Sejahtera Abadi, sebuah perusahaan manufaktur yang beroperasi di Bandung, Jawa Barat, sedang mencari seorang Customer Service yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada produksi tekstil dan mencari seseorang yang dapat membantu kami meningkatkan pengalaman pelanggan kami.

Perusahaan kami telah berdiri sejak tahun 2005 dan telah memperluas operasinya ke seluruh Indonesia. Kami mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan dalam setiap produk yang kami hasilkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk dan layanan kami.
3. Mengelola pesanan pelanggan dan memastikan proses pemesanan berjalan lancar.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
5. Membantu dalam promosi dan peningkatan penjualan produk kami melalui interaksi dengan pelanggan.
6. Melakukan tugas-tugas administratif terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap kerjasama.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
6. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak office dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait